1. Conditions de Retour
Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
2. Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit.
3. Remboursement des Retours
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Si approuvé, un remboursement sera effectué selon la méthode de paiement originale.
1. Annulation par le Client
Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Pour annuler une commande, contactez notre service client avec les détails de votre commande.
2. Annulation par Kalisso
Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si les produits ne sont pas disponibles ou en cas de suspicion de fraude. Dans ce cas, vous serez remboursé intégralement.
Kalisso est une plateforme multi-vendeur de commerce électronique fondée en 2021 à Congo Brazzaville. Nous connectons les acheteurs et les vendeurs pour offrir une large gamme de produits et faciliter les transactions en ligne de manière sécurisée et efficace.
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Kalisso s'engage à fournir un service de qualité à ses utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations et assurer des transactions sécurisées. Nous collaborons avec des vendeurs fiables et veillons à ce que les produits proposés répondent à nos standards de qualité.
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