Privacy

1. Introduction

Bienvenue sur Kalisso, votre plateforme multi-vendeur pour le commerce lectronique au Congo Brazzaville. En utilisant notre site web, vous acceptez de respecter et d'tre li par les termes et conditions suivants.

2. Utilisation de la Plateforme

Vous devez tre g de 18 ans ou plus pour utiliser notre site. Vous acceptez d'utiliser notre plateforme uniquement des fins lgales et conformment aux lois applicables.

3. Comptes Utilisateur

Vous devez crer un compte pour accder certaines fonctionnalits de la plateforme. Vous tes responsable de la confidentialit de vos informations de connexion et de toutes les activits qui se produisent sous votre compte.

4. Achats et Paiements

Tous les achats effectus sur notre plateforme sont soumis la disponibilit des produits et la confirmation du prix de vente. Les paiements doivent tre effectus via les mthodes acceptes par Kalisso.

5. Responsabilit des Vendeurs

Chaque vendeur est responsable des produits qu'il propose sur notre plateforme. Kalisso ne peut tre tenu responsable de tout manquement de la part des vendeurs.

6. Proprit Intellectuelle

Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, graphiques, logos, images, et logiciels, est la proprit de Kalisso ou de ses fournisseurs de contenu et est protg par les lois sur la proprit intellectuelle.

7. Modifications des Termes

Kalisso se rserve le droit de modifier ces termes et conditions tout moment. Les modifications seront effectives ds leur publication sur le site.

Privacy Policy

1. Collecte des Donnes

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous crez un compte, passez une commande ou contactez notre service client. Les donnes collectes peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numro de tlphone, et informations de paiement.

2. Utilisation des Donnes

Les informations collectes sont utilises pour traiter vos commandes, amliorer nos services, et vous contacter concernant vos commandes ou d'autres sujets relatifs notre activit.

3. Partage des Donnes

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est ncessaire pour traiter votre commande ou si nous y sommes lgalement obligs.

4. Scurit des Donnes

Nous mettons en uvre des mesures de scurit pour protger vos informations personnelles contre l'accs non autoris, l'altration, la divulgation ou la destruction.

5. Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit d'accder, de rectifier ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant [votre adresse e-mail].

Refund Policy

1. Eligibilit aux Remboursements

Les remboursements sont ligibles pour les produits dfectueux ou non conformes la description fournie sur notre site. Les demandes de remboursement doivent tre faites dans les 14 jours suivant la rception du produit.

2. Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client avec les dtails de votre commande et la raison de votre demande. Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre dcision.

3. Mthode de Remboursement

Les remboursements seront effectus via la mthode de paiement originale utilise lors de l'achat. Veuillez noter que le traitement des remboursements peut prendre jusqu' 14 jours ouvrables.

Return Policy

1. Conditions de Retour

Les produits peuvent tre retourns dans les 14 jours suivant la rception, condition qu'ils soient dans leur tat d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont la charge de l'acheteur.

2. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons les instructions ncessaires pour retourner le produit.

3. Remboursement des Retours

Une fois le produit retourn et inspect, nous vous informerons de l'tat de votre remboursement. Si approuv, un remboursement sera effectu selon la mthode de paiement originale.

Cancellation Policy

1. Annulation par le Client

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expdie. Pour annuler une commande, contactez notre service client avec les dtails de votre commande.

2. Annulation par Kalisso

Nous nous rservons le droit d'annuler une commande si les produits ne sont pas disponibles ou en cas de suspicion de fraude. Dans ce cas, vous serez rembours intgralement.

About Us

Kalisso est une plateforme multi-vendeur de commerce lectronique fonde en 2021 Congo Brazzaville. Nous connectons les acheteurs et les vendeurs pour offrir une large gamme de produits et faciliter les transactions en ligne de manire scurise et efficace.

FAQ

1. Comment crer un compte? Pour crer un compte, cliquez sur "S'inscrire" et remplissez les informations requises.

2. Comment passer une commande? Ajoutez les produits souhaits votre panier, puis suivez les instructions de paiement pour finaliser votre commande.

3. Quels sont les modes de paiement accepts? Nous acceptons les paiements par carte de crdit, PayPal, et virement bancaire.

4. Comment contacter le service client? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou par e-mail [votre adresse e-mail].

Company Reliability

Kalisso s'engage fournir un service de qualit ses utilisateurs. Nous mettons en uvre des mesures de scurit strictes pour protger vos informations et assurer des transactions scurises. Nous collaborons avec des vendeurs fiables et veillons ce que les produits proposs rpondent nos standards de qualit.