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1. Eligibilité aux Remboursements
Les remboursements sont éligibles pour les produits défectueux ou non conformes la description fournie sur notre site. Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception du produit.
2. Processus de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client avec les détails de votre commande et la raison de votre demande. Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision.
3. Méthode de Remboursement
Les remboursements seront effectués via la méthode de paiement originale utilise lors de l'achat. Veuillez noter que le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
1. Conditions de Retour
Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, condition qu'ils soient dans leur tat d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont la charge de l'acheteur.
2. Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit.
3. Remboursement des Retours
Une fois le produit retourné et inspect, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Si approuvé, un remboursement sera effectué selon la méthode de paiement originale.
1. Annulation par le Client
Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédie. Pour annuler une commande, contactez notre service client avec les détails de votre commande.
2. Annulation par Kalisso
Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si les produits ne sont pas disponibles ou en cas de suspicion de fraude. Dans ce cas, vous serez remboursé intégralement.
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